Atualização: confirmado funcionamento no LG K10, Moto G3, X Play, Samsung Galaxy A5(16), J5, J7, S7, S7 Edge e S8.
Atualização 6/6/17: a Claro está tentando burlar nossa solução através de outros aplicativos, veja o final do texto para se proteger.
Quando a gente não sabe mais como piorar a senvergonhice da Claro com as armadilhas de propaganda no seu celular, ela sempre inventa mais algum jeitinho. A novidade é chamada “Claro Mídia Interativa Ad Display”, e é um nível superior de bloatware e sacanagem. Mas eu me livrei dessa naba, com muita tentativa e erro. Faço questão de compartilhar, porque ninguém merece esse pesadelo.
Direto ao assunto
Vá direto para a solução se não quiser ler meu protesto raivoso clicando aqui.
Claro: achacando clientes desde 2003
A Claro é aquela operadora “amiga” que exibe propagandas de não-serviços como “Claro Idiomas” ou “Claro Viagens” em notificações impossíveis de bloquear, enquanto você tiver um chip da Claro. São um perigo: elas aparecem no meio do seu trabalho, no meio do seu jogo, enquanto você estiver digitando um email ou até com o fone ao ouvido. Como os anúncios aparecem sem qualquer contexto e quando você menos espera, você pode tocar sem querer no botão “Aceitar” ou “Ok” da notificação sem nem ver (por exemplo, com sua bochecha tocando a tela enquanto fala ao telefone). Assim você assina o não-serviço, que custa qualquer coisa entre 5 e 100 reais na sua conta, sem lhe prestar qualquer benefício. E acredite quando falo por experiência própria, é impossível cancelar sem sair da operadora, e é impossível fazê-los devolver o dinheiro sem entrar na justiça.
Se eu saí da Claro, como ainda recebo spam da Claro?
Saí da Claro para me ver livre do problema, apenas para vê-lo me perseguir, meses depois, em bloatware que vem no Samsung Galaxy A5 2016.
Bloatware já é um escândalo antigo, e nada que o cliente pagante peça faz a Samsung abandonar esta prática irritante: vender aparelhos com aplicativos inúteis (ou até perigosos) embarcados e torná-los impossíveis de desinstalar.
O aparelho, comprado no site do Ponto Frio, mesmo sem contrato com operadora, veio com o logo da Claro e, é claro, bloatware extra: vários aplicativos Claro impossíveis de deletar nativamente. Mas vamos começar pelo princípio.
Na primeira inicialização do aparelho, muitas telas de armadilhas de conteúdo aparecem, da própria Samsung. Se vivêssemos em um mundo justo, seria proibido por lei oferecer essas tralhas, mas uma das telas de diálogo me chamou atenção. Infelizmente não gravei a tela, mas ela falava sobre receber promoções e vantagens (sem citar o nome da Claro). Declinei a oferta e segui adiante. Minutos depois apareceu uma outra tela por cima do que eu estava fazendo, dizendo o seguinte:
Permissão Negada
Tem certeza? Sem a sua permissão não podemos entregar os benefícios, ofertas e descontos exclusivos, se quiser rever as permissões, clique em “Tente novamente”
(Cancelar) (Tente Novamente)
Estou ciente dos Termos e Condições do serviço.
Cliquei em Cancelar, a janela fechou. Mas após uns cinco minutos, ela voltou a importunar. Ou seja, o pesadelo estava de volta.
Luta contra o spam
Abri o gerenciador de aplicativos e procurei desinstalar, ou, pelo menos, desativar os programas inúteis, imaginando que algum deles fosse o responsável pela nefasta tela de confirmação que teimava em voltar. Contei mais de vinte, fácil. A maioria dos programas inúteis não pode ser desinstalado–se desativados, eles ficam na memória, escondidos. Isso vale para os muitos programas com o nome da Claro.
A maldita janelinha dos “benefícios, ofertas e descontos exclusivos” continuava aparecendo para mim. Procurei na web, nenhuma informação. Até aqui eu não sabia que se tratava de spam da Claro: o nome da Claro não aparece na janela. Mas quando apareceu de novo, cliquei em “Termos e Condições” e abriu esta página. Tudo ficou “Claro”. A página chama o serviço de “Claro Mídia Interativa Ad Display”. É um contrato em que a Claro se reserva o direito de lhe bombardear com lixo eletrônico sem que você tenha qualquer benefício, e sem uma forma de cancelar a exibição permanentemente. Está no contrato:
5. FORMAS DE CANCELAMENTO
5.1 O USUÁRIO poderá cancelar o recebimento das mensagens publicitárias e do serviço propriamente dito, a qualquer momento, de forma segmentada, ou por anunciante ou integralmente de qualquer anunciante através do botão de configurações no canto inferior direito em cada mensagem recebida.
Só é possível cancelar este não-serviço após receber cada anúncio, ou seja, você cancela um para receber outro minutos depois.
Entre outras pérolas do contrato, também informam que podem passar a cobrar pelo “serviço” a qualquer tempo, e que podem alterar os termos do contrato livremente, sem a sua autorização, “à critério exclusivo da CLARO” (assim mesmo, com crase).
Tudo tem limite. A barra de ferramentas do Baidu é fichinha perto desta insanidade da Claro. Isso é muito pior.
Procurei nos aplicativos alguma coisa com nome que lembrasse “Claro Mídia Interativa” ou “Ad Display”. Nada. Continuei desativando cada aplicativo suspeito, mas eu continuei recebendo a mensagem intrusiva. Atualizei o aparelho para o firmware mais recente. Não adiantou, inclusive muito bloatware foi reinstalado sem minha autorização.
A solução apareceu onde eu menos esperava. Ao invés de clicar em “Cancelar” na janela da permissão, cliquei em “Tentar Novamente” (correndo o risco de a coisa se apoderar do meu aparelho permanentemente). Neste momento, o sistema Android me perguntou se eu aceitava dar permissões especiais a um app chamado “IU Push”. É “Claro” que um negócio escuso destes não ia facilitar para ser desativado–ele não usa um nome Claro, ele se esconde, porque é pura sacanagem mesmo e eles sabem. Mas agora eu te peguei, safado.
Como silenciar o Claro Mídia Interativa Ad Display
Este passo-a-passo foi executado com sucesso no Samsung Galaxy A5 2016, mas deve funcionar em qualquer aparelho Android no momento desta publicação. Os nomes das opções podem variar um pouco de acordo com a marca do aparelho, mas os objetivos são os mesmos.
É fácil:
- Entra em Config. > Aplicativos > Gerenciador de Aplicações.
- Toca em “MAIS” e seleciona “Mostrar aplicativos do sistema”.
- Encontra e seleciona na lista o “IU Push”.
- Clica em “DESATIVAR”. O sistema vai te advertir: “Desativar aplicativos internos pode causar erros nos outros aplicativos”. Pois sim! Confirma “DESATIVAR”.
- (opcional, depende do aparelho) O mesmo processo deve ser feito com todos os aplicativos que exibem as mensagens, e a Claro agora está usando mais de um. Se as mensagens continuarem aparecendo, desinstale o app MinhaClaro, que é sabido que também exibe as mesmas propagandas.
Observação importante: não adianta entrar nas permissões dos aplicativos e negar permissões a eles, a mensagem “Permissão negada” vai continuar aparecendo enquanto os programas sacanas estiverem ativos. Eles precisam ser DESATIVADOS ou DESINSTALADOS, conforme possível.
Caso estas instruções não funcionem para você, continue lendo.
Atualizado 6/6/17: caso o método acima não funcione
Alguns usuários estão reportando que o IU Push não existe, ou que continuam recebendo a mensagem depois de desabilitá-lo. Em uma atualização a 17/5/17, a Claro incluiu este spam intrusivo no aplicativo MinhaClaro, que muitos usuários recebem já instalado no aparelho ou instalam pela Play Store. O app chegou a ser removido da Play Store em 18/5/17, mas voltou dia 19.
Recomendo este segundo método somente como última opção, portanto, antes de tentar, releia o método anterior com atenção, relatado e testado por milhares anteriormente, e tente mais uma vez.
Se as instruções realmente não solucionarem seu problema, você pode fazer o que eu faria. Enquanto a Claro continuar usando o mesmo método, há sempre uma forma de bloquear as mensagens enquanto você estiver usando Android Marshmallow (6.0) ou superior. Para saber sua versão do Android, acesse Config. > Sobre o telefone > Informações do software > Versão Android (os nomes podem variar um pouco). A versão deve ser 6.0 (se for menor, não use este método).
Quando aparecer novamente a imagem com o título permissão negada, clique em “Tentar novamente”. Vai aparecer uma janela branca de permissão do Android: “Permitir que o xxxx faça yyyy?” (substituindo xxxx por um nome de aplicativo e yyyy por alguma ação no seu celular). Anote o nome do aplicativo, e clique em “Negar”. Podem aparecer duas ou três janelas brancas semelhantes, negue todas. Com o nome do app anotado, abra a lista de aplicativos incluindo os aplicativos de sistema, encontre o nome que você anotou, abra e clique em “Desinstalar” ou “Desativar”, o que estiver disponível. Lembrando mais uma vez, mexer nas permissões deste aplicativo não adiantará nada.
Se nenhuma das opções estiverem disponíveis por alguma razão, você ainda terá uma chance. Quando a mensagem “Permissão Negada” aparecer novamente, aperte de novo em “Tentar Novamente” e, nas janelas brancas de permissões, clique em “Não perguntar novamente” (essa opção só aparece na segunda vez).
Se isso funcionar para você, por favor reporte nos comentários. Boa sorte.
Para finalizar, lembre-se que este artigo está no ar graças ao patrocinador. Não esqueça de agradecer a ele também!
Segui as tuas orientações e deu certinho aqui no meu LG K10. Sacanagem mesmo destas operadoras!! Obrigado!
Bom trabalho Adriano! E obrigado a você por contribuir postando aqui.
Nossa me ajudou horrores!
Eu já tava enlouquecida, muito obrigada mesmo!
Obrigado Rafael. Acabei de comprar meu primeiro celular pela Claro e tive essa péssima surpresa, mas graças ao seu tutorial resolvi o problema.
Parabéns e obrigado, Rafael!
Sua informação foi muito útil pra mim. Acabei com a farra da Claro!
Bom dia, comecei a receber estas mensagens ontem. Fiz o procedimento mas não encontrei o aplicativo “IU Push”. Devem ter mudado o nome. Tem alguma notícia disso? Após o aplicativo “Internet” aparecem os aplicativos “Interval shot” e “IPsec Service”.
Oi Luis Henrique. Pode mandar um screenshot da mensagem que você vê para [email protected]? Nos Samsung, normalmente o jeito mais fácil de tirar um screenshot é segurar Power + Home ao mesmo tempo.
É exatamente a imagem que aparece mais acima. “Permissão Negada, bla bla bla…
Botão de Cancelar ou Tentar Novamente”
Mas seguindo o procedimento que vc postou, não aparece aquele aplicativo (IU Push). Só os que falei mais acima.
Na primeira vez não apareceu, mas na segunda vez, no sistema dos aplicativos apareceu o bandido e o desativei.
Vou pagar uma cervejinja6 para ele!
vai nos três pontinhos em cima e coloca para aparecerem os app do sistema, talvez seja isso
Boa noite. N consigo encontrar esse IU Pus. Meu cel é LG K 10. Socorrooooo
Oi Sandra. Como outros usuários até aqui conseguiram resolver seu problema no K10, só posso recomendar que você releia os passos com atenção.
Como eu fiz o procedimento num aparelho Samsung, a interface pode ser um pouco diferente, mas certamente os elementos principais se equivalem, mesmo que algumas coisas possam ter nome diferente. Se for o caso, talvez você devesse pedir ajuda para alguém próximo de você com mais experiência no Android. Caso você perceba que algum item no artigo está impreciso para os aparelhos LG, comente aqui para fazermos um adendo ao texto. Boa sorte.
>Configurações
>Aplicativos
No topo da tela, lado direito tem 3 pontinhos, um cima do outro. Clica neles, depois em “Exibir sistemas”.
Pronto, todos aplicativos vão aparecer.
O meu tb é o LG K10. E eu consegui desabilitar aqui tb!!! Vlw pelo post!!!!
Perfeito! Agradeço a dica.
Fiz como informado, o meu é um s7
Obrigado por reportar! 🙂
Salvou, muito obrigado pelo post.
Obrigado. Funcionou perfeitamente em um J7. Muita bandidagem desses fdp.
Obrigado por reportar.
Valeu! Começou a aparecer hoje no meu J5
Exatamente o que aconteceu comigo, mas como estava com receio de desativar esse IU Push e vim aqui na internet pesquisar antes. Felizmente encontrei sua página. Como deu tudo certo com vc, desativei tbm e funcionou (com meu LG k10). Obrigado.
Olá Brunno. Bom trabalho. Antes de desabilitar o IU Push, você chegou a receber alguma propaganda, viu como elas se apresentam?
Deu tudo certo…livre deste absurdo!!! Obrigado!! Sansung J5. Porém vou prosseguir com a reclamação junto à ANATEL. Acho importante que seja feita esta reclamação, quem sabe algo acontece de positivo se várias pessoas enviarem suas queixas em relação a este abuso por parte da Claro.
Olá Francisco. O certo era todo mundo botar a boca no trombone, a Claro deveria ser denunciada com mais firmeza, isso é um achaque, uma invasão de privacidade e um golpe, porque se você reclama, eles fingem que não é com eles. Bom trabalho. Antes de desabilitar o IU Push, você chegou a receber alguma propaganda, viu como elas se apresentam?
Muito Bom!!!! Pensei que era vírus ou alguma coisa relacionada com atualização do Android!!!!! Resolveu aqui ….
Oi Fernando. Bom trabalho. Antes de desabilitar o IU Push, você chegou a receber alguma propaganda, viu como elas se apresentam?
Muito obrigado, Rafael!
É quase inacreditável que uma operadora tem coragem de ser tão descaradamente antiética!
Tem razão. Se puder, informe o modelo do aparelho onde você usou o tutorial e se você chegou a ver propagandas, que eu estou curioso para saber que tipo de anúncio aparece para adicionar no artigo. Um abraço.
Rapaz, eu já estava surtando com esse negócio! Obrigada por me devolver a paz. Se eu pudesse te doava uma caixa inteira de cerveja… mas uma eu posso e doei ! Obrigadíssima novamente !
Eu que agradeço Priscila. Se puder, informe o aparelho que você usa, caso seja um modelo ainda não relatado nos comentários, para irmos controlando onde a solução funciona. Um abraço
agradeço pela ajuda meu amigo. segui as orientações e deu tudo certo. abraço. grande iniciativa, pois muitas pessoas devem se deparar com este problema e com pessoas como você é que podemos contar pra combater esta sacanagem das operadoras de telefonia móvel.
Sensacional, muito obrigado amigo!
Mas desativando o iu push nao desabilita outros pushs importantes? Tenho aplicativos que me informam coisas de trabalho tb.
Oi Adriana. Duvido que seus outros aplicativos precisem do IU Push da Claro, mas por que você não faz o teste e nos informa aqui no site sua experiência? Você poderá reabilitar o IU Push depois se precisar, mas creio que vai preferir se ver livre dele! Boa sorte.
Entendido. Mas este app e exclusivo da claro? Como nao timha nada escrito nas configs..fiquei em duvida.
Como eu disse, só posso lhe recomendar que você faça a experiência e relate suas descobertas aqui para a comunidade, como eu e os outros fizemos.
Sobre a solução de reclamar para a Anatel, eu gostaria bastante de saber se isso funciona e principalmente se não funciona. Não deixe de informar aqui quando descobrir.
Ah, outra coisa que eu queria saber é como as propagandas aparecem, porque isso eu não pude ver. Agradeço se puder me mostrar, se você estiver recebendo as propagandas. Boa sorte.
Ahh esqueci. Relatei a anatel.ontem.. hoje ja me.ligaram da.claro. Mas pediram 30.dias para excluir.meu numero de todos os.sistemas. assim.me.informaram.
Ma verdade rafael nao aceitei as propagandas. Neguei desde a primwira vez. Mas a tela de “tem certeza” continuava abrindo. Assim como continua ainda..
Sobre relatar a anatel..ja fiz antes com popups da claro e funcionou. Acredito que va funcionar tb. Mas darei noticias.
Na verdade rafael nao aceitei as propagandas. Neguei desde a primwira vez. Mas a tela de “tem certeza” continuava abrindo. Assim como continua ainda..
ja relatei antes com popups da claro e funcionou. Acredito que va funcionar tb. Mas darei noticias.
Valeu mesmo, vou tentar agora remover mais essa praga da Claro. Estou há dias cancelando essa porcaria com medo de aceitar esse “Cavalo de Tróia”. E peço a todos que tenham essa problema, que publiquem na página da Claro no Facebook.
Publiquei o link na página da Claro para ajudar pessoas desatentas.
https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=1021113454699445&id=115292681842243
Amigo, não consegui fazer esse procedimento no J5 pq, simplesmente, o aplicativo já estava desativado. Como tinha desativado TODOS os aplicativos da claro, resolvi reinicar o aparelho pra ver como ele irá se comportar. Postarei aqui qualquer novidade, mas se vc tiver outra solução, por favor, poste tb.
Pode me mandar um screenshot da tela que está aparecendo para você?
A tela é a mesma aí de cima. Não adiantou reiniciar o aparelho. Isso é um saco!
Quando reinicie, entrei novamente em configurações e ele estava lá, ativo. Agora desativei de novo e vou reiniciar pra ver o que acontece.
Acho que agora foi. Quando reiniciei dessa vez, o I PUSH (o saco…) estava desativado. Agora é esperar as novas artimanhas da Claro. Já saí da OI por motivo semelhante, mas não adianta. O problema está no Brasil…
Legal, obrigado por reportar, e bom trabalho.
Você é um anjo!
Oi Rafael, esse “IU Push” é específico da claro? Meu receio é desativar isso e não receber mais nenhuma notificação push.
Oi Felipe. Por que não testa e contribui informando seu resultado aqui no site? Boa sorte.
Obrigado por essa “solução” – não chega bem a ser solução porque tenho que desabilitar um serviço útil (notificações push) só pra me ver livre do malware da Claro, mas qualquer coisa é melhor que essa praga. Eu até procurei nas entrelinhas do “contrato”, mas como disse no texto a solução oferecida no mesmo não adianta nada porque cancela anúncio por anúncio. Nunca teria clicado em “tentar novamente” exatamente por achar que por estar do lado do botão “não” era um jeito maroto de escrever “aceito”. Safadeza da grossa, duvido que tenha isso em país civilizado.
Oi Cássio. Pode me dizer por que você acha que desabilitar o IU Push desabilita notificações push no seu aparelho? Quais notificações você perdeu ao desabilitar o IU Push? Porque eu recebo todas as notificações push, Gmail, SMS, Facebook, Correios, banco, sistema, etc. etc. etc.
Deu certo aqui. Muito obrigado. Também estava com essa palhaçada aqui. Claro, A5 (2016).
Serviço de utilidade pública! Parabéns!
Valeu demais pela ajuda!
Valeuuuuuuu
Muito obrigado!
Opa.. meu s7 nao tem esse iu push, mas essa mensagem fica aparecendo toda hj… tem outro aplicativo q posso desativar?
Oi Leonardo. Você procurou na lista de aplicativos de sistema? Pode me mandar um screenshot da mensagem que aparece para você, e da tela onde você procurou o app? Mande para o [email protected].
Tem o Minha Claro instalado? Eu tinha é desinstalei, acabou o peoblema. Tá registrado lá lá Playstore essa questão do app.
Ruth, você pode ter matado a xarada mesmo. A Play Store tirou do ar o Minha Claro (não é mais possível instalá-lo ou ler as avaliações mesmo que queira). Pode me informar se o seu aparelho veio com o Minha Claro instalado, ou se você instalou através da Play Store? Obrigado por reportar!
Aqui nao aparece esse aplicativo na lista. O meu telefone não é da claro, mas essa maldita mensagem começou a aparecer quando coloquei um chip desses desgraçados no meu aparelho (j5).
Alguma luz?
Oi Marton. Pode mandar um screenshot da mensagem que você vê para [email protected]? Nos Samsung, normalmente o jeito mais fácil de tirar um screenshot é segurar Power + Home ao mesmo tempo.
Consegui fazer parar de aparecer, desabilitando as permissões de notificação do Minha Claro e do Menu Claro no Android. Aparentemente resolveu o problema, acho que é relacionado ao Menu Claro, pois o Minha Claro eu já tinha instalado a algum tempo e não dava problema. Esse Menu Claro que apareceu quando eu coloquei o chip deles. O IUPush que ainda não deu as caras na lista de aplicativos (mesmo selecionando mostrar os apps do sistema). Se aparecer de novo a mensagem, eu mando para você, mas era essa mesma mensagem que está nas imagens nessa página.
Permissões de notificação não têm relação com essas propagandas da Claro, pelo menos até o Android Marshmallow. Notificações são os avisos que aparecem na área de notificações, aquela barra preta no topo do sistema. As propagandas da Claro são outra coisa.
Camarada, bom dia.
Obrigado pelo passo a passo, infelizmente no meu caso a mensagem maldita ainda aparece (a mesma aí de cima). Já estou desabilitando tudo que está com “CLARO” no nome também, mas até agora não obtive sucesso (e já reiniciei o aparelho umas 2 vezes).
É um SAMSUNG S6 normal. Alguém mais com o problema?
Oi Bernardo. Estou recebendo muitos recados hoje sobre isso, então algo provavelmente mudou mesmo. Eu tenho uma teoria, mas para poder tentar ajudá-lo, pode mandar um screenshot da mensagem que você vê e da tela onde você achou (ou não achou) o IU Push para [email protected]? Nos Samsung, normalmente o jeito mais fácil de tirar um screenshot é segurar Power + Home ao mesmo tempo.
Olá pessoal, meu aparelho é um Xperia C5 e não aparece no sistema o IU PUSH, portanto continuo recebendo a bendita tela de benefícios. Alguém com o mesmo problema?
Oi Ruth. Pode mandar um screenshot da mensagem que você vê para [email protected]? Eu acho que para você tirar um screenshot no C5 você precisa apertar Power e Volume- ao mesmo tempo. Outra pergunta, você sempre recebeu essas mensagens, ou foi só quando colocou um chip da Claro?
Olá, meu celular tbm não aparece o UI Push, mas aparece a maledeta mensagem.
Mandei o email para [email protected].
Abraços
Oi Michel. A colega Ruth informou aqui no site que desinstalar o Minha Claro pode mandar essas mensagens para o inferno. Tente e nos informe se funcionar. Um abraço.
Bom dia!
Fiz o procedimento e não deu certo.
A msg permanece mesmo com o IU puch desativado
Meu celular é o S5 Samsung
Vc pode me ajudar?
Obrigada
Marcia
Oi Marcia. Pode mandar um screenshot da mensagem que você vê para [email protected]? Nos Samsung, normalmente o jeito mais fácil de tirar um screenshot é segurar Power + Home ao mesmo tempo. Outra pergunta, você sempre recebeu essas mensagens ou foi só quando inseriu um chip da Claro?
Rafael, não encontro o “IU Push” na lista de aplicativos do sistema.
Oi Juliana. A colega Ruth informou aqui no site que desinstalar o Minha Claro pode mandar essas mensagens para o inferno. Tente e nos informe se funcionar. Um abraço.
Desativei mas continua aparecendo… Será que eles criaram uma versão 2.0??
Oi Luiz. A colega Ruth informou aqui no site que desinstalar o Minha Claro pode mandar essas mensagens para o inferno. Tente e nos informe se funcionar. Um abraço.
Olá,tenho um Galaxy S5 com Android 6.0.1,além das propagandas de promoção que brotam na tela e as ligações oferecendo planos nas horas mais inconvenientes, agora essa “permissão negada ,tem certeza?”
Em configurações do meu celular só aparece IU do sist.
Como proceder pra sumir com essas notificações.
Oi Jaqueline. A colega Ruth informou aqui no site que desinstalar o Minha Claro pode mandar essas mensagens para o inferno. Tente e nos informe se funcionar. Um abraço.
Eu Não encontro no meu Moto G 5… Esse Iu Push, me ajude por favor…
Oi Jouce. A colega Ruth informou aqui no site que desinstalar o Minha Claro pode mandar essas mensagens para o inferno. Tente e nos informe se funcionar. Um abraço.
Desativei o i push e a mensagem continua aparecendo mesmo com a desativação. Reinicie e não adiantou.
Oi Jade. A colega Ruth informou aqui no site que desinstalar o Minha Claro pode mandar essas mensagens para o inferno. Tente e nos informe se funcionar. Um abraço.
acho q eles já perceberam ad pessoas desativando pois deve ter mudado de nome… no meu galaxy A5 2017 não existe o IU Push!! mas a droga da publicidade aparece toda hora!!
Oi Fernanda. A colega Ruth informou aqui no site que desinstalar o Minha Claro pode mandar essas mensagens para o inferno. Tente e nos informe se funcionar. Um abraço.
Boa tarde!
Como removo do celular da marca Motorola, não tem este serviço rodando… Meu celular é um Moto X Play
Oi Jonathan. A colega Ruth informou aqui no site que desinstalar o Minha Claro pode mandar essas mensagens para o inferno. Tente e nos informe se funcionar. Um abraço.
Ok! Desinstalei aqui, e caso não apareça novamente informo..
Muito obrigado pela atenção!
Boa sorte!
Executei suas orientações no S7 e funcionou removendo o Minha Claro.
Muito obrigado pela dica.
Grande abraço.
Todos devendo um café para a Ruth! 😀
Obrigado deu certo meu Moto G3, foi muito bom saber dessa trambicagem da claro
Rafa, eu apertei no “tentar novamente”, mas não aconteceu nada no meu dispositivo. Tenho o moto g2, posso ser lesionada de alguma forma? Eu tenho medo de mexer em alguma configuração e danificar meu celular :/
Sou muito desastrada
Oi Jéssica. Nesse momento, desabilitando ou desinstalando o IU Push + o Minha Claro, mesmo aceitando o contrato com a Claro, as propagandas não devem aparecer, e isso é que importa. Tem que cuidar só que os safados gostam muito de cobrar para ficarem te mandando lixo eletrônico, e o contrato abusivo da Claro *prevê* isso. Fique atento à sua conta do celular, ou faça como eu e mude de operadora. Boa sorte.
Ao longo do dia pude observar que a caixa de mensagens não saiu, e ela torna a aparecer quando o celular é desbloqueado após a tela de descanso.
Bloqueei algumas permissões do Minha Claro e entrei em contato com a operadora, que por sinal não tinha ciência do mesmo.
Conversei até mesmo com a supervisora da operação que também não me deu respaldo dizendo apenas que poderia ser vírus.
Domingo, vou conversar com quem tem mais entendimento, não que eu não tenha, mas na última vez que comprei a tela de um celular e fui trocar, acabei danificando o aparelho.. tomei trauma.. kk Domingo vou ver, ai te dou um retorno.
Bjs.
Oi Jéssica. Você desinstalou o Minha Claro e desabilitou o IU Push conforme o artigo?
Rafael, não achei o IU Push no celular, e olha que fiz uma geral, até mesmo no no root, enfim, resolvi agora noite desinstalar o app Minha Claro, ao colocar na tela de descanso e desbloquear, abri o app Whatsapp -onde ele mais aparecia- , FELIZMENTE o danado sumiu.. no meu caso era algo mais simples, de qualquer forma, muito obrigada 🙂
Porque só “bloquear permissões” não resolve. Tem que desinstalar ou desabilitar os programas.
Note que eu também tive que apertar no “Tentar novamente” para descobrir que a sacanagem é da Claro, senão nunca saberia e não teria resolvido o problema.
Show de bola! deu certo meu S7 Edge, é muita onda dessas operadoras.
Funcionou no Moto X Play
O meu é o Galaxy A5 2016.
Desinstalando o app “Minha Claro” funcionou.
Muitíssimo obrigado.
FUNCIONOU NO J7.OBRIGADA!
No meu nao funciona… Ja desabilitei o Minha Claro, nao tem IUPush. Reiniciei tb, e continua aparecendo. 🙁 Meu celular é o LG K10 (NOVO).
Oi Carolina. Se quiser, pode por favor abrir Ajustes > Geral > Aplicativos > Minha Claro, tirar uma screenshot do que aparece na tela e enviar para [email protected]? Para tirar a screenshot acho que tem que apertar Vol- e Power juntos.
Consegui! Achei o IUPush e deu certo. Obrigada!
Olá! Achei o IUPush e deu certo. Obrigada!
Noooossaaaa!!!! Deu super certo sua dica!!!! salvou a pátria!!! muito obrigada mesmo!!!! Já estava com vontade de tacar o celular na parede. Seu passo a passo é ótimo!!!
Eu tava apanhando muito. Nada do que apresentavam aqui no blog dava certo no meu S8 e eu puto porque um telefone tão foda com uma propaganda tão cuzão. Mas acabou que foi mais fácil do que eu pensava.
Quando aparecer a mensagem (a mesma tela azul que já foi mostrada) você clica em “tentar de novo” e o Android vai te perguntar se vó e autoriza o aplicativo a utilizar o telefone, mídia e câmera. Quando chegar nisso você não permite e, se já for a segunda vez que está negando tem uma opção de ‘Não perguntar de novo’. Você marca essa opção e nega acesso em todas as 3 etapas. Prontinho!!! Nunca mais essa aberração aparece na sua tela. Único jeito que funcionou pra mim.
Bom trabalho Marcelo. O procedimento que você citou faz sentido e deve funcionar em qualquer aparelho onde o Android peça permissões individuais (ou seja, qualquer aparelho com versão recente do Android, Marshmallow ou Nougat por exemplo). A razão pela qual os procedimentos do blog não funcionaram em seu S8, se você seguiu os passo-a-passos com atenção, deve ser porque a Claro alterou de novo o app que faz a aberração toda nos S8, que são mais novos.
Quando você você autorizou o esquema pela primeira vez, você lembra qual o nome de aplicativo que aparece tentando tomar posse do aparelho?
Pois é, eu não autorizei nenhuma vez. Da primeira vez que apareceu eu neguei e a cada 10min de uso mais ou menos a tela aparecia de novo. Fiquei negando até dar no saco e procurar uma solução. Apaguei tudo da claro e nada. Mandei cancelar todas as notificações de aplicativos na configuraçoes>notificações e nada. Tentei ir pelo Samsung Push Service e desautorizei tudo e nada. O nome do aplicativo e o mesmo UI push service mas me parece que ele atende a vários aplicativos de push. Só que o aplicativo não está listado em lugar algum, pelo menos não com esse nome.
Fiz o procedimento ontem e nunca mais a telinha miserável apareceu.
Valeu pela ajuda!
Me expressei mal em minha pergunta. Quando você clicou em “Tentar novamente”, apareceram telinhas brancas pedindo para você liberar permissões para um aplicativo, certo? Você sabe o nome do aplicativo que estava pedindo as permissões?
Para aqueles que não estão encontrando o famigerado “IU Push” na lista de aplicativos, é só ir na “opções” dessa mesma tela (os 3 pontinhos, no alto, á direita), clicar neles e aparecendo as opções, clicar em “Mostrar Sistema”… Lá estará o “monstro”… É só clicar e desinstalar…
Cheguei aqui “googlando”, pelo mesmo motivo que esse artigo foi escrito. Segui as dicas e deu tudo certo. Agradeço!
O mais impressionante, acho eu, é que a Claro, parceira da Net/Globo, não tem cobertura decente. A pessoa que trabalha lá em casa usa Claro, mas não tem sinal (e olhem, moro num lugar muito ao centro!)!
Além disso, precisei bloquear inúmeros números da Claro e da Net, só para não receber as ofertas indecorosas deles. Com a Claro, não dá para ser educado: é preciso gritar!
VALEUKRLPORRA! TEM GENTEBOA NESSA INTERNET LAZARENTA!
Isso ai cara! Esse cara é foda.
Valeu cara! Claro Lixo!
Boa tarde, Pessoal.
Tive um pouco de dificuldade para achar o “IU PUSH” no LG K10. Então, abaixo está o passo a passo de como desabilitar:
– Acesse “Ajustes/Sons e Notificações”;
– Clicar em “Aplicativos”;
– No campo superior direito terá três pontinhos. Clique neles e escolha a opção “Mostrar Sistema”;
– Desta forma aparecerá o aplicativo “IU PUSH”;
– Clique nele e “Ligue” a opção “Bloqueados”;
Muito obrigado!
Valeu Rafael deu certo no meu K10
Excelente, funcionou perfeitamente sem precisar instalar nenhum app, Obrigado!
Parabéns e Obrigado. Funcionou perfeitamente no meu S8
DICA: No Samsung K10 NOVO, ao abrir “aplicativos” e depois “…” (mais), o UI PUSH não aparece. Você tem que primeiro clicar no “…” e clicar em “mostrar sistema” para ele desocultar o IU PUSH.
Em tempo: Valeu o post!!! 🙂
Muito obrigado, é um absurdo essa propaganda da Claro.
OHHHHH Grande mestre! Muito obrigado por compartilhar isso conosco! Merece uma cervejinha em comemoração.
Retornando.
Fiz 2 reclamacoes a anatel sobre isso. Pediram 1 mes para resolver. Passaram 2 meses nada.. fiz reclamacao de novo. Pediram 1 mes de novo. Passaram 2 meses e nada. Anatel nao faz nada nesse caso. Estou juntando a papelada e processar nas pequenas causas. Assim pelo.menos ganho alguma coisa.
Enquanto.isso desabilitei ipush da claro e tudo tranquilo.
Desabilitando o ipush nao me trouxe priblemas com outras notificacoes. Acredito que o ipush e exclusivo da claro.
Muito obrigado pelo tutorial, eu já estava ficando sem paciência com essa publicidade intrusiva e desrespeitosa da Claro, é muita falta de respeito.
O ipush realmente nao existe mais.Deu certo a opção de esperar a opcao ” não operguntar novamente ”
Obrigado pela ajuda.
Mandei agora pelo PayPal R$ 19,00 pra você, só que não fui redirecionada pra você. Espero que chegue ai a cerveja!
Fico feliz que tenha conseguido se livrar do incômodo! Boa sorte e um brinde!
Obrigada!Pra mim deu certino no Samsung J7. Valeu!
O meu S7 atualizou pro 7.0 e sua dica deu certo! Valeu mesmo rsrs
Muito bom! Funcionou! Obrigado!
Rafael, atualizei hoje meu Android a essas mensagens começaram a aparecer. Tentei teu método mas não achei o IU PUSH. Cheguei a entrar em contato com a Samsung Concierge, pra nada. Comecei a fuçar e descibri que tem no menu “Gerenciamento Geral” um item “Informação de Marketing “. Desativei a opção e aparentmente parou. Espero que ajude outros…
Interessante. No meu aparelho essa opção “Informações de marketing” não faz nada, eu clico e não abre nada. Vai ver é porque desativei o IU Push, mas não sei. Qual é o seu aparelho?
Segui os primeiros passos e foi batata agora to atras para se livrar do logo da claro quando desliga e reinicia rsrs
Rafael, me salvou!! Jah tava puta de raiva com esses avisos aparecendo o tempo todo! Mto Obrigada! O post eh de utilidade pública
Demais, ja tava ficando louca com isso até encontrar seu post. Muitíssimo obrigada.
Então rapaz, comprei recentemente um S8 e tentei fechar TODOS os aplicativos da Claro e impedir as notificações, o que não adiantou. Liguei para a central de atendimento e aparentemente o único jeito de resolver isso é… eles realizarem um procedimento no sistema DELES para que isso pare de ocorrer. Ou seja, não são mais os programas mas sim a rede da Claro que está fazendo isso, e você é obrigado a ligar e requisitar que parem.
É um absurdo
Você tentou desabilitar o IU Push conforme o artigo? Os apps mais óbvios da Claro não são os responsáveis (exceto o MinhaClaro em algumas instâncias).
A princípio parece que funcionou aqui comigo o primeiro procedimento… 😉
Tenho um LG K10-430
Valeu pela força…
Abração
Obrigado pelo post Rafael, descobri sobre essa pratica em uma reunião, uma empresa estava olhando para utilizar esse serviço da Claro, acabaram não optando pois denigre a imagem da empresa.
Disse tudo, Octavio.
Aqui no S8 funcionou desativando o IU Push. Muito obrigado! Convenhamos que é o fim do mundo ter que ficar quebrando a cabeça para retirar publicidade de um telefone que é nosso. Parabéns pelo conteúdo!
Uma info adicional: quando comprei o telefone, acabei dando aquela primeira permissão na inicialização (até porque realmente não fala que é da Claro) e daí não teve jeito. Utilizei o teu método quando restaurei o telefone (só aí pude negar a primeira permissão). Fica a dica para quem não está conseguindo 😉
Bom trabalho Fábio, obrigado por reportar.
Eu vou te dizer uma coisa, busquei esta soluçao no auge do meu nervoso com a inconveniência destas maleditas msgs, comecei a ler suas dicas extremamente didática e quase cliquei no link ir direto pra soluçao.. (Cara ate nisto vc pensou, fantastico)….. Que bom que nao cliquei e li todo seu texto, pq alem de me livrar deste abuso, vc me fez rir muito com sua forma de descrever o que vc passou antes de ter a soluçao, me identifiquei…
Amei seu tutorial e agradeço por vc existir… Valeu rapaz, vc é fantastico…
A proposito o que mais gostei foi do pedido das fraldas….vc é mesmo um pai heroi e parabens pela filhota linda…mas me diga…a data deste post é do ano passado, me atualiza ai sobre a necessidade das fraldas ou de outra coisa…faço questao de ajuda_lo no que me for possivel…
Continue com esta sua alegria pq faz a diferença carinha, acredita em mim….vc solucionou o meu problema e me fez rir.
Muito obrigada!
Oi Andrea, que bom que o texto solucionou seu problema e ainda lhe fez rir. Se você se divertiu cancelando o Ad Display, provavelmente ficou tão enraivecida quanto eu estava no dia que escrevi o texto!
Este texto, embora tenha sido publicado originalmente em novembro de 2016, no dia que eu comprei meu Galaxy A5, até hoje é um dos três mais lidos diariamente aqui no site, porque o problema não mudou: a Claro ainda existe, a lei ainda não proíbe sacanagem empresarial e o Chapolim Colorado não está aqui pra nos salvar. Então, todo mês, mais de mil pessoas encontram até hoje o meu artigo sobre cancelar o “Claro Mídia Interativa Ad Display”. As pessoas agradecem e ocasionalmente me pediam uma forma de doar pro meu Paypal, pra me pagar um café ou cerveja, por isso em março último eu adicionei as fraldas e a foto da Mel nos artigos que têm alguma solução para alguma coisa.
Sabendo que o tempo passa, eu coloquei o mês e a idade dela como referência, mas agora lendo seu comentário, percebi que cometi o erro de esquecer de colocar o ANO! Você tem toda razão em ficar confusa: lendo o artigo, do seu ponto de vista fica parecendo que a menina nem usa fralda mais, tá quase entrando na faculdade, e ainda está ali o anúncio de doação de fralda. Ô inteligência. A menina tá agora quase com 8 meses, e não mudou muito, só tá mais gordinha!
Pra ser claro, não é que falte fraldas pra ela, mas é que as pessoas às vezes pedem mesmo pra me ajudar porque muitos textos meus são soluções que elas precisam. Pra sugerir um valor pequeno, um médio e um grande, escolhi colocar as fraldas, que são coisas que eu compro sempre (e portanto, posso usar o dinheiro daqui).
Pra finalizar, deixa eu te dizer: eu não preciso ser pai herói, com uma filha dessas eu virei um pai exibido, por isso coloquei a foto dela aqui. Olha isso e me diz se não dá vontade de ficar postando fotos dela: https://www.facebook.com/RafaelLVX/videos/1965045910195954/
Ainda preciso fazer um gif desse vídeo hehehe…
Um bom dia pra você.
Quando a mensagem “Permissão Negada” aparecer novamente, aperte de novo em “Tentar Novamente” e, nas janelas brancas de permissões, clique em “Não perguntar novamente” (essa opção só aparece na segunda vez).
Somente esta funcionou no meu S8. Muito obrigado!
Putz.
Eu coloquei esse método sabendo que funcionava mas esperando que ninguém precisasse. Tomara que não vire tendência, porque é um péssimo sinal.
Boa resolveu meu problema aqui. Obrigado
Nossa te amoooo… Muito obrigada pela dica!!!
De fato, é muito incômodo.
Sou advogada e processarei a CLARO. Meu celular é um Galaxy S6, foi terrível para encerrar essas chatices e seu artigo ajudou muito.
Se você quiser auxílio para processar também, pode entrar em contato.
É mesmo? O que você acha que é possível conseguir com um processo desse tipo?
Eu não entendo sobre leis, mas estou devendo processar a Claro porque me cobraram indevidamente pelos serviços que eu não pedi quando era cliente (Claro Idiomas, Claro Viagem, coisas assim).
Boa tarde! Agradeço imensamente as dicas! Segui os passos e desabilitei! LG k4.
No Sansung J5 prime clicar em aplicativos e no canto superior diretor mostrar aplicativos o sistema, depois AD display desativar
Então, possuo um Xperia XA e o mesmo veio com estas tais configurações. Como tenho a operadora que utilizo é a Claro, costumo acompanhar meus gastos pelo Minha Claro.
Fiz conforme o seu tutorial e o fascinante é que ainda possuo o app Minha Claro ativo, mas vale orientar que existe uma opção relativo as notificações, onde você pode bloquear por completo.
Além de economizar dados e bateria, parei de receber esta mensagem desgraçada. Além do mais, é bom checar também o Menu Claro, que vem ativando serviços inteligentes para todos os usuários. #FicaDica
Nada tira essa tela de Ad display da tela do meu celular